Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu aşağıda belirtilmiştir:

• Unvan: Zerdent Diş Malzemeleri
• Adres: Niyazi Mah. Tuna Sokak No:13 Dek Plaza Kat:3 D:6, 44100 Battalgazi/Malatya
• Telefon: +90 (422) 323 60 95
• E-posta: zerdent_@hotmail.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

2.1 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucu günlükleri aracılığıyla teknik veriler toplanabilir:

• IP adresi (anonim hale getirilmiş biçimde)
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve gezinti süresi
• Yönlendiren URL (hangi siteden geldiğiniz)

2.2 Siz Sağladığınızda Toplanan Veriler

İletişim kanallarımızı (telefon, e-posta) kullanmanız halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Talep veya mesaj içeriği
• Mesleki bilgiler (diş hekimi, klinik bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ve sorularınıza yanıt vermek
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak
• Sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitesinin güvenliğini ve teknik işleyişini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Açık rıza: Bülten aboneliği, pazarlama iletişimi gibi durumlarda
• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş ve satış süreçlerinde
• Veri sorumlusunun meşru menfaati: Site güvenliği ve teknik işleyiş
• Kanuni yükümlülük: Vergi ve muhasebe mevzuatı gereksinimleri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Hizmet sağlayıcılarımızla (barındırma, e-posta) — yalnızca hizmet sunumu için gereken minimum veriyle
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır; aksi durumda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli önlemler alınır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin dolması halinde silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. İlgili saklama süreleri:

• İletişim talep kayıtları: 3 yıl
• Muhasebe ve fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Sunucu günlükleri: 90 gün

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alan başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile veri aktarımının güvence altına alınması
• Yetkisiz erişime karşı erişim kontrolü mekanizmaları
• Veri minimizasyonu ilkesine uygun veri işleme
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri

9. Çerezler

Web sitemizde çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz. Değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim ve Şikâyet

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili soru ve şikâyetleriniz için:

• E-posta: zerdent_@hotmail.com
• Telefon: +90 (422) 323 60 95
• Adres: Niyazi Mah. Tuna Sokak No:13 Dek Plaza Kat:3 D:6, 44100 Battalgazi/Malatya

Başvurunuzun yanıtsız kalması veya tatmin edici bulmamanız durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikâyette bulunabilirsiniz: www.kvkk.gov.tr