Bu Aydınlatma Metni, Zerdent Diş Malzemeleri tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
KVKK kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirket bilgileri:
| Unvan | Zerdent Diş Malzemeleri |
| Faaliyet Türü | Tıbbi ve dental malzeme ticareti |
| Adres | Niyazi Mah. Tuna Sokak No:13 Dek Plaza Kat:3 D:6, 44100 Battalgazi/Malatya |
| Telefon | +90 (422) 323 60 95 |
| E-posta | zerdent_@hotmail.com |
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, unvan | Siz (iletişim kanalları) |
| İletişim Bilgileri | E-posta, telefon numarası, adres | Siz (iletişim kanalları) |
| Mesleki Bilgiler | Meslek, çalıştığı kurum | Siz (iş görüşmeleri) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim logları | Otomatik (sistem kayıtları) |
| Müşteri İşlem | Sipariş, fatura, ödeme bilgileri | Siz / ticari işlemler |
| Pazarlama | İletişim tercihleri, ürün ilgi alanları | Siz (açık rıza ile) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talep, soru ve şikâyetlerinizin karşılanması
- Ürün ve hizmetlerin tanıtımı, teklifin oluşturulması
- Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi (sipariş, teslimat, faturalama)
- Ticari ilişkilerin yönetimi ve müşteri kaydının tutulması
- Eğitim ve seminer etkinliklerine katılım organizasyonu
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, denetim vb.) yerine getirilmesi
- Web sitesinin güvenliği ve teknik işleyişinin sağlanması
- Açık rıza verilmesi halinde ticari elektronik ileti gönderimi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Hukuki Sebep | Kapsam |
|---|---|
| Açık Rıza (Md. 5/1) | Pazarlama iletişimi, bülten aboneliği |
| Sözleşmenin Kurulması ve İfası (Md. 5/2-c) | Sipariş, faturalama, teslimat süreçleri |
| Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati (Md. 5/2-f) | Teknik güvenlik, erişim logları, istatistik |
| Kanuni Yükümlülük (Md. 5/2-ç) | Vergi, muhasebe ve denetim gereksinimleri |
| Bir Hakkın Tesisi veya Korunması (Md. 5/2-e) | Hukuki uyuşmazlıklarda delil/savunma amaçlı işleme |
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Amaçları
Kişisel verileriniz; aşağıdaki taraflara, aktarım amacıyla sınırlı olmak üzere ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerindeki koşullara uygun biçimde aktarılabilir:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Yasal zorunluluk, denetim | Kanuni yükümlülük |
| Kargo ve lojistik firmaları | Sipariş teslimatı | Sözleşmenin ifası |
| Muhasebe ve mali müşavir | Fatura ve muhasebe yükümlülükleri | Kanuni yükümlülük |
| Web barındırma sağlayıcısı | Site altyapısı ve teknik hizmet | Meşru menfaat |
| Hukuk danışmanları | Uyuşmazlık ve hukuki süreç yönetimi | Hakkın tesisi/korunması |
Yurt Dışı Aktarım: Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır. Google Maps hizmetinin kullanımı nedeniyle teknik erişim loglarının Google LLC sunucularına iletilmesi söz konusu olabilir; bu aktarım KVKK Md. 9 kapsamında değerlendirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Elektronik kanallar: Web sitesi formu, e-posta, sosyal medya mesajları
- Sesli kanallar: Telefon görüşmeleri
- Fiziksel kanallar: Yüz yüze görüşmeler, fuarlar, seminerler
- Ticari kanallar: Sipariş, teklif ve sözleşme süreçleri
- Otomatik yöntemler: Sunucu erişim kayıtları (log), çerezler
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması ve ilgili yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Veri Türü | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Müşteri kayıtları ve iletişim bilgileri | İş ilişkisi sona erdikten itibaren 3 yıl | TBK 146 |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | 10 yıl | VUK 253 |
| Sözleşmeler | 10 yıl | TBK 146 |
| Web sitesi erişim logları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
| Pazarlama iletişimi (açık rıza) | Rıza geri alınana kadar | KVKK 5/1 |
8. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarıldığı yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltme talep etme
- Koşulların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle işleme sonucu aleyhte çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın tazminini talep etme
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır (KVKK Md. 13).
- E-posta (KEP veya ıslak imzalı): zerdent_@hotmail.com
- Posta/Elden: Niyazi Mah. Tuna Sokak No:13 Dek Plaza Kat:3 D:6, 44100 Battalgazi/Malatya
- Telefon (ön bilgi): +90 (422) 323 60 95
Başvurunun Reddi veya Yetersiz Yanıt Durumu: Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Şikâyet, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her halükârda 60 gün içinde yapılmalıdır. Başvuru adresi: www.kvkk.gov.tr
9. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin daima web sitemizde yayımlanır.